旅游须知

1、海拉尔是呼伦贝尔市行政所在地，是呼伦贝尔地区最大的旅游集散城市，故将抵离城市设为海拉尔。行程中第一天海拉尔出发时间约为8.00，最后一天返回抵达海拉尔时间约为17.30，请客人结合所选行程确认您的航班或车次，视实际情况提前抵达一天和延后一天返程。

2、我社在不减少景点、不降低服务标准的前提下根据具体情况有权对游览行程先后顺序及用餐顺序进行调整。

3、如因不可抗拒因素造成景点不能游览，本社只负责按团队价退还门票，不承担由此造成的损失，自愿放弃当地景点、用餐、住宿，其费用均不退还。

4、如遇国家政策性调整（门票、火车票、机票）或自然灾害及人力不可抗拒等非旅行社原因的客观因素造成的费用增加或损失，由客人自理。由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

5、如产生单男单女，安排与其他同性别团友拼房（三人间），如不愿意拼房，请补齐单房差以享用单人房。

6、此团队向导会向游客推荐一些自费景点或当地特产及纪念品，客人可根据实际情况选择完全自愿参加或购买特产及纪念品，并且不会因此产生投诉及其他问题。我司保证任何推荐项目均为了让游客更好的体验当地风土人情，绝不强制要求客人参加，如有强制行为造成游客不满，我司承诺10倍赔偿。

7、我社处理投诉，以客人在当地填写的意见单为准，请客人认真填写。

8、行程中自由活动期间，尽量避免单独出行。同行人员、领队手机、酒店名称、房间号必须记住。自行选择活动范围，费用责任自理；游览和住宿期间请自行保管好贵重物品或寄存前台。

9、携带平时服用的药物外，还应备有预防中暑和感冒药物。异地旅游用餐较易引起水土不服，请游客自备常用药品。

10、草原骑马有一定风险，请游客视自身情况决定是否参加骑马项目，骑马时间不易过久，切必须选择正规骑马场，有专人带领下骑马体验。

11、呼伦贝尔到处都是牛羊满山坡的美景，在有美景时司机会根据实际安全情况选择是否停车，停车后请游客注意自身安全尽量不要横穿马路，如有危险路段司机绝对不会停车，还请游客见谅。